¿Cómo migrar mi SIM Física a una eSIM? | Móvil

La eSIM es una SIM digital integrada en algunos dispositivos que funciona como alternativa a la SIM física. Te permite mantener tu línea activa y disfrutar de los mismos beneficios de siempre, de forma más práctica y segura.

¿Migración de SIMCARD físico a eSIM desde WhatsApp?

Sigue estos pasos para pedir tu eSIM con ayuda de Liza, nuestro asesor virtual:

Ingresa a WhatsApp y escribe a Liza al +504 9438-5253.
Escribe la palabra “Inicio” para ver el menú principal.
Selecciona la opción “Pedir una eSIM”.
Luego elige “Cambia a eSIM” en el menú de servicios móviles.

¿Qué pasará después?

Una vez seleccionada la opción, el sistema te guiará automáticamente:

Liza te solicitará un código de verificación que recibirás por SMS.
Luego podrás seleccionar el método con el que deseas activar tu eSIM.
Dependiendo de la opción que elijas, verás una imagen con el paso a paso para completar la activación.
Si seleccionas “Sí, continuemos”, recibirás el código QR que necesitas para realizar el cambio a eSIM en tu dispositivo.

Configurar eSIM

Desde iPhone

1. Guarda la imagen del QR que recibiste en WhatsApp de Tigo.

2. Abre la cámara y elige la imagen del QR desde tu galería.

3. Mantén presionado el QR y selecciona “Agregar eSIM”.

¡Listo! La activación comenzará automáticamente.

Desde Android

1. Guarda la imagen del QR que recibiste en WhatsApp de Tigo.

2. Sigue la ruta:

Ajustes → Conexiones → Administrador de SIM → Añadir eSIM → Escanear QR

3. Selecciona la imagen del QR desde tu galería.